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Umtausch und Rückgabe

Nicht zufrieden mit Ihrer Bestellung? Es tut uns sehr leid, das zu hören, und wir würden uns freuen zu hören, was wir tun können, um Sie glücklich zu machen.

Sie können Ihre Bestellung bis zu 14 Tage zurücksenden und wir sorgen dafür, dass der Kaufbetrag innerhalb von 5 Werktagen nach Eingang der Rücksendung auf Ihr Konto überwiesen wird.

Einfache Rückgabe in 3 einfachen Schritten

Schritt 1: Füllen Sie das Rückgabeformular aus

Aufgrund von Feiertagen wird unsere Rücksendeadresse zwischen dem 18. Juni und dem 9. Juli vorübergehend nicht erreichbar sein. Dies bedeutet automatisch, dass die Rückgabefrist um 21 Tage verlängert wird. Ab dem 9. Juli wird die Rücksendeadresse wieder verfügbar sein. Unser Kundendienst steht selbstverständlich weiterhin für Fragen zur Verfügung.

Schritt 2: Senden Sie Ihre Bestellung

Senden Sie die Sendungen zusammen mit dem ausgefüllten Rücksendeformular an die auf dem Rücksendeformular angegebene Adresse. Achten Sie darauf, dass Sie das Paket mit einem Track-and-Trace-Code versehen. Als Absender sind Sie verantwortlich und wir wollen keine Missverständnisse.

Schritt 3: Erhalt des Kaufbetrags auf Ihrem Bankkonto

Sobald wir das Paket erhalten haben, sorgen wir dafür, dass der Kaufbetrag innerhalb von 5 Arbeitstagen auf Ihr Bankkonto überwiesen wird.