Umtausch und Rückgabe

Nicht zufrieden mit Ihrer Bestellung? Es tut uns sehr leid, das zu hören, und wir würden uns freuen zu hören, was wir tun können, um Sie glücklich zu machen.

Sie können Ihre Bestellung bis zu 14 Tage zurücksenden und wir sorgen dafür, dass der Kaufbetrag innerhalb von 5 Werktagen nach Eingang der Rücksendung auf Ihr Konto überwiesen wird. 

* Bitte beachten Sie: Wenn Sie die Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurücksenden, sind wir nicht verpflichtet, den vollen Betrag zu erstatten. 

Wenn Sie ein personalisiertes Produkt gekauft haben, ist es nicht möglich, es zurückzugeben. 

Einfache Rückgabe in 3 einfachen Schritten

Schritt 1: Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice über das Kontaktformular oder senden Sie eine E-Mail an info@mein-kleines-baby.de unter Angabe Ihrer Bestellnummer.

Schritt 2: Senden Sie Ihre Bestellung

Senden Sie die Sendungen zusammen mit dem ausgefüllten Rücksendeformular an die auf dem Rücksendeformular angegebene Adresse. Achten Sie darauf, dass Sie das Paket mit einem Track-and-Trace-Code versehen. Als Absender sind Sie verantwortlich und wir wollen keine Missverständnisse.

Schritt 3: Erhalt des Kaufbetrags auf Ihrem Bankkonto

Sobald wir das Paket erhalten haben, sorgen wir dafür, dass der Kaufbetrag innerhalb von 5 Arbeitstagen auf Ihr Bankkonto überwiesen wird.

Wussten Sie das?

Wussten Sie, dass wir unsere Erträge für wohltätige Zwecke spenden? Wir spenden die Spielsachen an einen Wohltätigkeitsladen in den Niederlanden: Stichting Werkgroep Een Aarde. Das gesammelte Geld wird an Nica-Friends gespendet. Es handelt sich um eine Organisation, deren Ziel es ist, das Geld für finanzielle und/oder materielle Mittel für Kinder aus den untersten Gesellschaftsschichten in Nicaragua zu verwenden. Denken Sie an die Renovierung von Klassenzimmern oder die Schaffung von zusätzlichen Einrichtungen. Weitere Informationen über das Projekt finden Sie hier.